Informationen zur Lieferung

Bei Zoodirect tun wir unser Bestes, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir arbeiten mit den Transportunternehmen TNT und DPD zusammen, um Ihnen eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu ermöglichen.

Verfolgung Ihres Pakets und verspätete Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder im Falle einer Verzögerung empfehlen wir Ihnen, zunächst die Sendungsverfolgung Ihres Pakets zu überprüfen. Verwenden Sie die Tracking-Nummer, die in der E-Mail mit der Versandbestätigung angegeben ist, um aktuelle Informationen über den Standort Ihres Pakets zu erhalten. Bei anhaltenden Verzögerungen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe und Antworten zu erhalten.

Lieferzeit der Pakete

Unsere Pakete werden in der Regel noch am selben Tag an den Spediteur übergeben, wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 10 Uhr aufgeben. Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihr Paket innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Verlassen unseres Lagers erhalten. Bitte beachten Sie, dass Faktoren wie die Zahlungsmethode, die Wahl des Transportunternehmens, Feiertage und Wetterbedingungen die Lieferzeit beeinflussen können.

Abholung per Click & Collect

Entscheiden Sie sich für die Abholung Ihrer Bestellung in unserem Lager in Luxemburg, indem Sie die Option Click & Collect wählen. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, werden Sie per E-Mail informiert, die auch die Abholadresse und unsere Öffnungszeiten enthält. Dies ist eine bequeme und schnelle Möglichkeit, Ihre Bestellung je nach Verfügbarkeit abzuholen.

Lieferung von Paletten

Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 240 kg werden auf Paletten geliefert. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Lieferung anwesend sind und vergewissern Sie sich, dass der Lieferort für LKWs zugänglich ist. Diese Liefermethode ist für große Sendungen geeignet und erfordert besondere Aufmerksamkeit, um einen reibungslosen Empfang zu gewährleisten.

Preise für die Lieferung nach Ländern

Wir bieten internationale Lieferungen in bestimmte Länder an. Die entsprechenden Preise und Bedingungen sind in unserer Tabelle aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten pro Paket berechnet werden und dass Bestellungen über 29 kg je nach Gewicht in mehreren Paketen versendet werden. Die Lieferzeiten können je nach Zielland und dem verwendeten Transportunternehmen variieren.

Der Versand mit Paletten unterliegt besonderen Bedingungen und ist nicht für alle Bestimmungsorte verfügbar. Wenn Sie Bestellungen haben, die eine Lieferung per Palette erfordern, und die Versandoption per LKW nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Informationen und Lösungen zu erhalten, die auf Ihre Situation zugeschnitten sind.

Land	Versandkosten Paket	Schwellenwert für angebotene Lieferung Paket. (Privatpersonen)	Schwellenwert für angebotene Lieferung Paket (Züchter und Profis)	Versand per LKW
🇱🇺 Luxemburg	7,90€	49,00€	89,00€	0,15€ / kilo
🇫🇷 Frankreich (ohne Korsika)	7,90€	49,00€	89,00€	0,15€ / kilo
🇧🇪 Belgien	7,90€	49,00€	89,00€	0,15€ / kilo
🇩🇪 Deutschland	7,90€	49,00€	89,00€	0,15€ / kilo
🇳🇱 Niederlande	7,90€	49,00€	89,00€	0,15€ / kilo
🇮🇹 Italien	7,90€ (TNT)	49,00€	89,00€	Bitte fragen Sie uns
🇦🇹 Österreich	14,90€ (DPD)			Bitte fragen Sie uns
🇪🇺 Andere Ziele	29,90€ / Paket (DPD)			Bitte fragen Sie uns